Evnen til at vejlede og motivere medarbejdere, så de arbejder mere effektivt, og at styrke deres selvindsigt og problemløsende evner.
Evnen til at videregive opgaver og ansvar til de rigtige medarbejdere samtidig med, der tages hensyn til deres interesser, ambitioner,udvikling og kompetencer. Følge op på uddelegerede opgaver.
Evnen til at undersøge kundens behov og ønsker og at handle derefter; være opmærksom på virksomhedernes omkostninger og fordele.
Evnen til effektivt at samarbejde med andre om et fælles resultat også når det ikke direkte tjener personlig interesse.
Evnen til at vurdere og analysere medarbejdernes styrker og svagheder; at se deres talenter, fastsætte deres udviklingsbehov og sørge for de rette udviklingsaktiviteter.