Umiejętność przypisywania obowiązków i zwierzchników odpowiednim pracownikom, branie pod uwagę ich interesów, ambicji, rozwoju i kompetencji. Kontrolowanie przebiegu procesu pracy.
Umiejętność dbania o pracowników po to, by uzyskiwali oni lepsze wyniki i rezultaty. Definiowanie celów i wdrożenie odpowiednich środków kontrolowanie rozwoju i poprawianie pracowników.
Zdolność wzięcia i noszenia odpowiedzialności za siebie, kolegów i organizację.
Umiejętność wskazywania kierunku i zachęcanie innych do kooperacji między stronami po to, by osiągnąć rezultat.
