Umiejętność przedstawienia swoich racji jasno, bez narażania na uszczerbek swojego stosunku z druga stroną.
Czucie się komfortowo wśród ludzi, łatwe nawiązywanie kontaktów.
Umiejętność zawiązywania sojuszy, związków, koalicji zarówno w organizacji jak i poza nią. Umiejętność troszczenia się o zawiązane relacje i utrzymanie ich po to, by ułatwić przepływ informacji i wzajemna pracę.
Umiejętność i chęć dowiedzenia się, czego chce klient i branie pod uwagę kosztów organizacji i zysków.
Umiejętność wskazywania kierunku i zachęcanie innych do kooperacji między stronami po to, by osiągnąć rezultat.
Umiejętność dyplomatycznego podejścia do interesów i rozwiązywania konfliktów.
Rozumienie potencjału rynkowego, wyczucie w sprawie ukierunkowania danego klienta, i zawieranie znajomości, kontaktów zorientowanych na interesy.
Umiejętność efektywnej pracy w zespole, lub odkrycie wspólnego celu, nawet kiedy sukces nie wpływa dodatnio na prywatny interes.
Wykazywanie się swoją świadomością konsekwencji wyborów, które mogą mieć pewien skutek dla organizacji lub jej części.